Os cerca de mil clientes, muitos dos quais soajeiros, da empresa Águas do Alto Minho (AdAM) residentes no concelho que, em novembro, receberam as faturas com o código errado de entidade, para o pagamento por Multibanco, “apenas conseguem proceder ao pagamento por esta via substituindo o código da entidade 21309 por 21887, deslocando-se a uma das lojas da AdAM, ou por débito direto”, segundo explica a companhia em comunicado.

A AdAM acrescenta que, no âmbito da referida anomalia, “se detetou ainda que alguns consumidores residentes no referido concelho também receberam duas vezes” a mesma fatura. “O cliente deverá, por isso, ignorar uma delas e o pagamento em falta ser efetuado pela via indicada na fatura, ou numa das lojas AdAM”.

A AdAM, que imputa a “falha aos CTT”, assegura que “a faturação está correta e lamenta o incómodo causado”, prometendo “continuar a trabalhar para garantir um serviço de qualidade para todos os clientes”.